Termos & Condições

Última data de atualização: 17/10/2024

Termos de Serviço

Utilize a ferramenta de maneira correta e adequada.
Os recursos de marketing do WA Toolbox não se destinam apenas ao envio de mensagens em massa ou spam
mas sim em enviar mensagens de parabéns
saudações e convites especiais para familiares
amigos ou pessoas que você conhece.
Utilize a extensão com moderação e responsabilidade.
Esteja ciente de que se você utilizar indevidamente os recursos da extensão
poderá colocar sua conta do WhatsApp em risco de ser banida / bloqueada permanentemente.
Todas as assinaturas são recorrentes e a renovação será automática no cartão de crédito
se optou por boleto bancário
um e-mail será enviado todo mês com a fatura para pagamento.
O serviço poderá ser suspendido em caso de falta de pagamento.

Atualizações do WhatsApp

Devido a atualizações constantes do WhatsApp, alguns recursos da extensão podem deixar de funcionar. Nossa equipe não tem controle sobre as atualizações que o WhatsApp publica automaticamente para os usuários da plataforma.

Assim que um bug é identificado, nossa equipe realiza o registro e encaminha imediatamente para o time de desenvolvimento da extensão, localizado na Turquia (Elbruz), que é o responsável técnico pelas correções e melhorias do produto.

Dependemos exclusivamente desse time para que os ajustes sejam realizados e uma nova versão seja publicada nas lojas oficiais (como a Google Chrome Store). Por isso, pedimos que aguarde — o tempo de correção pode variar conforme a complexidade do problema.

Nos casos em que a extensão ficar indisponível por mais de 7 dias, nossos clientes serão reembolsados com crédito na conta para as próximas renovações, contados a partir do 8º dia.

Obs: A extensão é compatível com versões BETA do WhatsApp, porém, o suporte oficial é voltado exclusivamente para a versão padrão / estável. A prioridade de correções sempre será maior para a versão oficial.

Cancelamento & Reembolso

Seguimos a risca o artigo 49 do Código de Defesa do consumidor, conhecido como Artigo de Desistência, onde o comprador também terá o direito à desistência ou cancelamento da compra (feita fora do estabelecimento comercial), com reembolso total garantido, caso se arrependa da transação em até 7 após a aquisição do serviço.

Após realizar sua compra, se por algum motivo você não gostou do produto ou ele não atendeu suas necessidades, você pode cancelar sua compra pelo painel do cliente e remover seu cartão de crédito para não ser debitado após este período.

IMPORTANTE: Todas as solicitações de reembolso serão realizadas pelo mesmo método de pagamento utilizado durante a contratação (Paypal ou Stripe), através de transferência total do valor pago para mesma conta titular utilizada pelo cliente durante a compra.

ATENÇÃO: Por se tratar de um serviço recorrente e com débito automático, após o término de 7 dias do período de garantia do primeiro mês, o cancelamento poderá ser realizado pelo cliente pelo painel de gerenciamento de assinaturas e/ou solicitando para nossa equipe de atendimento por e-mail ou whatsapp, em casos de renovação, a garantia de 7 dias não será aplicada caso a assinatura seja cancelada.